Política de Privacidade

Nosso compromisso com a sua privacidade

A ssollsticiose, com sede na Rua das Pedras 478, Centro, Búzios – RJ, 28950-000, respeita a privacidade de todos que interagem com nossos serviços. Esta política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos como titular dessas informações.

Esta Política de Privacidade se aplica ao site solstici.biz e a qualquer comunicação estabelecida entre você e a ssollsticiose. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas aqui descritas.

Dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade podem ser enviadas para: [email protected]

1. Dados que coletamos

1.1 Dados fornecidos diretamente por você

Quando você preenche nosso formulário de contato ou entra em comunicação conosco, podemos coletar:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Mensagem ou consulta enviada

1.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar em nosso site, algumas informações técnicas podem ser coletadas de forma automática por ferramentas de análise:

• Endereço IP (anonimizado quando possível)
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Fonte de acesso (busca orgânica, link direto, redes sociais)

1.3 Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies que usamos, consulte nossa Política de Cookies.

1.4 Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base no seu consentimento (art. 7º, I da LGPD), na execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V) e no legítimo interesse da ssollsticiose para fins de melhoria dos serviços e comunicação (art. 7º, IX).

1.5 Prazo de retenção

Os dados de contato são mantidos por até 24 meses após a última interação ou pelo período necessário para a prestação dos serviços contratados. Dados de analytics são retidos pelo período padrão da plataforma utilizada (geralmente até 26 meses).

2. Como usamos seus dados

As informações coletadas são utilizadas para as seguintes finalidades:

• Responder às suas mensagens e solicitações de orçamento
• Confirmar reservas e prestar os serviços contratados
• Enviar informações sobre nossos passeios quando solicitado
• Analisar o desempenho do site e aprimorar a experiência de navegação
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Comunicações de marketing

Não enviamos e-mails promocionais sem o seu consentimento prévio. Caso você opte por receber novidades da ssollsticiose, poderá cancelar a qualquer momento através de link de descadastro incluso nas mensagens.

Compartilhamento com terceiros

A ssollsticiose não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:

• Ferramentas de análise de tráfego (como Google Analytics), sujeitas às suas próprias políticas de privacidade
• Parceiros de pagamento, quando aplicável, para processamento de transações
• Autoridades competentes, quando exigido por lei

3. Proteção dos seus dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS (criptografia TLS)
• Acesso restrito às informações pessoais, limitado às pessoas com necessidade operacional
• Monitoramento periódico de segurança do ambiente digital
• Procedimentos internos de resposta a incidentes

Em caso de incidente que afete seus dados de forma relevante, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro do prazo legal aplicável.

4. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros (por exemplo, mapas, redes sociais). A ssollsticiose não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses serviços externos. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada plataforma acessada.

5. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos informações de menores em nossa base de dados sem o consentimento de responsável legal, as removeremos imediatamente.

6. Seus direitos como titular

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Acesso: solicitar confirmação sobre o tratamento e obter cópia dos seus dados
• Correção: pedir a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina
• Revogação do consentimento: retirar sua autorização a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Reclamação à ANPD: registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis.

7. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em exigências legais. A data da última revisão está indicada no topo deste documento. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo site ou por e-mail, quando aplicável.